アイサポ京都駅前店の口コミ・評判2020年08月15日
iPhone修理 アイサポ京都駅前店
お客様情報
- 年齢：31
- 性別：男性
- ご利用金額：7,678円
修理したiPhoneの機種
iPhone7
iPhone修理にかかった時間
61分以上
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
道路(アスファルト)での落下により液晶ガラスが破損しました。ガラスフィルムをしていましたが、液晶にもひび割れしていたため、液晶ガラスの交換をお願いしました。キレイに新しい液晶と取り換えしていただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
アップルケアには入っていないため、正規店、キャリアショップでの修理と比べるとかなり格安でしていただけると思いました。
ただ、具体的に見積もり等はもらっていないので、自分のイメージによる部分が大きいです。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理後の仕上がりは非常に良いと思います。
今のところ特に不具合は無く、ガラスもキレイになりました。修理語時間については、予約をしておらず、作業がたてこんでいるとの事で、1時間半～2時間かかると言われました。幸い予定があったため、その後に取りに行きましたが、予定がなければ時間を潰すのが大変だと思いました。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
今回の修理後、Appleの保証、修理は受けられなくなるとのことで少し不安に思いましたが、弊社のほうで修理は承って貰えるとのことで安心しました。
次回割引が5%効くとのことですが、もう少し大きいと嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
お客さんが多かったため、入店後声を掛けられずに５分ほど待っていましたが、前のお客さんが帰った後すぐにスタッフの方に声を掛けていただきました。非常に端的で分かりやすく、丁寧にご説明をしてくださいました。接客内容は想像以上でした。店舗はパソコン屋を併設されているためパソコンや備品が所狭しと置かれていました。外にアイサポの看板が出ていましたが、中には一切無かったため、最初本当にここで合っているのか不安になったので、中にもアイサポの文字があると良いと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
元々予定があったため、そちらで時間を潰してから取りに行きました。１時間半から～２時間かかると言われましたが、３時間程度の予定であったため、その旨を伝えたところ、２０時の閉店までに取りに来れればOKとのことでしたので非常に助かりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
スタッフの方の説明が非常に丁寧で分かりやすく、リスクについてもキッチリと説明していただきましたので信頼してお任せできました。液晶修理の仕上がりも非常にキレイでしたので、値段に見合ったサービスをされていると思います。
会計の際に５％割引券をもらいましたので、今後知人や家族に紹介したいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！