

iPhone8

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
今回はフロントパネルとバッテリーの交換をお願いしました。フロントパネルは落とした時にひびが入り、交換して貰いました。また、2年以上使っているのですが、充電しても電池の減りが早くなったため、バッテリーの交換もしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
アップルの公式サイトで値段を調べてみたのですが、電池パック交換は5,400円でほぼ同じ値段でした。ですが、修理に出すとデータが消えてしまうため、データのバックアップが必要です。そこがネックだったので、データが消えないこちらがいいと思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
画面のヒビ割れ修理をお願いしたのですが、綺麗な画面になって戻ってきたので、大変満足しています。バッテリーの持ちも良くなったと感じていますが、こちらは数日では判断が難しいので、もう少し使って確かめたいです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
電池パックを交換したのですが、電池パックはしばらく使って充電してみないと良くなったのか判断が難しいので、この保証サービスはありがたかったです。このサービスがあったことが、店舗を利用する決め手になりました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗は、国道沿いにあるツタヤの中にありました。大きな店舗で、お客さんの出入りも多く感じました。ツタヤの入り口やレジ横にあいサポの看板があったので、すぐにわかりました。店員さんが気付いてくれて、あいサポの担当さんにつないでくれました。
iPhoneを渡す時や修理後に受け取る時は、紙に書かれているチェック事項を目の前で一つ一つ確認していき、修理前後に不具合がないことを確認することが出来ました。こちらの質問にも答えてくれて、大変丁寧な対応でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
事前に予約をして店舗に伺ったのですが、初めから修理時間が長くかかるというお話があり、予約時間も12時だっため、本体を渡した後はお昼を食べるために一度店舗を出ました。とても広い店舗だったので、修理時間が短かければ店内を見ながら待ったと思います。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhoneは2年ぐらい経つとバッテリーに不具合が出るように思います。有料の保証に入っていれば修理は無料ですが、保証は2年間なので、保証期間内に修理をしたことはなく、また、もし修理に出す場合はデータが消えてしまいます。修理に出すにはデータのバックアップが必要、買い換えるには自分でデータの移行をしなけらばならず、更に新しい本体の値段もかかり、高額です。これらがいつもネックでした。ですがこちらのサービスは、データはそのままで修理をして貰えたので、バックアップ不要だったのが有り難かったです。値段は凄く安いという訳ではありませんが、6ヶ月の保証期間があり、バッテリーの持ちの直り具合についても落ち着いて判断することが出来ます。私のようにデータが消えること、データを移行すること、新しい機種を買うことに抵抗がある方に勧めたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!