アイサポ天神今泉店の口コミ・評判2020年07月18日
iPhone修理 アイサポ天神今泉店
お客様情報
- 年齢：39
- 性別：女性
- ご利用金額：8,778円
修理したiPhoneの機種
iPhone8
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
駐輪場でコンクリートの上に落として保護シールが届いていなかった角の所から斜めに液晶画面にヒビが入ってしまいました。普通に操作出来ており、液晶は問題なかったのでフロントパネル(ガラス)を交換してもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
キャリアの方では保証に加入しておらずマイページなどを見ても保証非加入の値段がわかりませんでした。アップルストアで交換となると16,400円とのことなのでだいぶ安いと思います。その他の街のiPhone修理屋さんをいくつか検討しましたが1万円前後だったので、そちらよりも安いです。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理時間が1時間かかるとのことだったので少し長いなと思いましたが、周りがショッピング街なので特に問題なかったです。ずっとひび割れたまま使っていたので綺麗になって快適です。ただ、修理前に読んでくださいと紙を渡されただけで特に詳しい説明はなかったのでその点は不安でした。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
6ヶ月保証があるのは心強いなと思います。修理前に詳しく部品やもしもの時の事を詳しく説明があると嬉しいです。
確認の為に必要だからとパスワードをお伝えしたのは預けて修理をしてもらう上で不安でした。その点についてもなにか安心出来る説明などがあるとより良いと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
お店は街のパソコン屋さんという感じで、一見するとiPhone修理をして貰えるのか分かりづらかったです。よく見ると店頭に看板があり、「アイサポ」と書いてありました。店内は雑然としていましたし、カウンターの上も雑然としており修理メニューや金額が分かりづらい状況でした。特に不都合もなかったし、不快でもありませんでしたがいらっしゃいませ、くらいはあるといいかなと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
近くのブラブラして買い物などをしていました。
立地が福岡市の中心地で、ショッピング街にも近いので時間はいくらでも潰せるので良かったです。
逆に店内で待つ場所はなかったので想定していないのではないかとおもいます。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
値段が安く問題はないので良かったのですが、おすすめするかと言うとやはり前述の通り預けた状態(持ち主から完全に手が離れた状態)でパスワードを教えて見えないところで操作できることを考えるとセキュリティの面で不安があるのでおすすめしないと思います。
疑うのは申し訳ないですが、今の時代何があるか分からないしスマホは個人情報の宝庫なので。
作業上仕方ないかもしれませんがやはり見えないところで操作可能なのは不安です。
それが改善されればおすすめすると思うし、再度利用もしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！