

iPhone6s

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
自転車に乗りながら操作し、道路に落としてしまいました。フロントパネル、液晶だけ交換しました。バッテリーも、Ymobileで購入したので古くないか心配でしたが、店頭で93%ほどなので必要ないと確認していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
川越市街地のapple正規代理店(カメラのキタムラ)、非正規代理店(iPhone修理ジャパン)と比べても、工賃を含めて一番安かったので、隣駅の南古谷まで脚を運びました。私はiPhone6でしたが、どの種類でも最安値でした。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理前に15から20項目の作動確認を一緒に行い、修理後まるで新品のように綺麗になった端末を、再度修理前と同じく作動確認しました。さすがメガネ屋さんが代理店として運営されているだけあり、ガラスへのこだわりを感じます。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
今のiPhoneの契約がちょうど半年後位までなので十分な保証でした。費用に対しても十分な保証期間だと思います。
永久不滅保証5%OFFはもう少し割引率が高ければありがたいのと、永久不滅という保証名が分かりにくく感じます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
メガネフラワーの店員さんは全員好印象でした。TSUTAYA内にあり、メガネフラワーさんが携帯修理サービスを実施していることがあまり知られていないのか、最初場所がわからず、TSUTAYA店員に聞いても分からないというのが改善点かと思います。貴重なサービスなのでモール内他の店舗により周知していただければ良いのではないでしょうか。コロナ下でアルコールは設置されていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
モール内だったのでスーパーで買い物をしたり、TSUTAYAで時間を潰したりできました。約束より15分オーバーの1時間15分ほどでしたが、長くは感じないほどまわりに遊べる施設が多かったです。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
品質や接客サービスは言うこと無しで、かつ他社(アップル正規代理店カメラのキタムラさんや、非正規代理店アップル修理ジャパンさんなど)と比べても最安値の修理費用なので、ぜひ知人には勧めたいです。出来上がりまで1時間というのも平均だと思います。アイフォンに詳しくなくても、最初から最後まで丁寧に説明していただき、修理で確認する項目をひとつひとつ、修理前と修理後に教えていただけるのでとても助かった点がおすすめしたいところです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!