

iPhone SE2

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
かなり前からバッテリー持ちが悪く、最近は1日もたないことがあり、どうしようかと悩んでいたら、家族の携帯もバッテリーがもたなくなり、交換するにも正規店では直ぐに出来ないので行動出来ませんでした。今回すぐに出来るのか分からない状態でしたが、容量が多い機種の方をバッテリー交換しようと思い、依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
正規店では以前お願いしたことがあり、修理の際の値段は知っていますが、予約から修理まで時間もかかるし、設定等も面倒でした。こちらの店舗は、以前見に行った別の修理の店舗の約半額の値段だったので、料金設定もかなり安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
正規店以外での修理ははじめてだったので不安がありました。1時間後の受け取りだったが、時間前には終わっていて、修理の時間が早くて驚きました。修理後はバッテリーが1日持つようになり、イライラがなくなりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
以前見に行ったことがある別の店舗では、保証期間は3ヶ月と書いてあり、価格も1万円に近い金額でした。今回は金額も約半額で、保証期間も6ヶ月と倍なので、その店舗と比べたら何も言うことが無いです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
バッテリーの持ちが悪くなり交換をお願いしました。電話もせずに予約も無しで店舗に行きましたが、たまたま他のお客さんもいなくて待ち時間も無しで、接客していただきました。正規店とは違ってその場で直ぐに対応してもらえるのはとてもありがたいです。丁寧な説明とともにきちんとチェックしていただいて、とても親切に対応してもらえました。店舗内はコンパクトにまとまってすっきりしていて、特に不潔な点は見られませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
事前にHPで営業時間だけは見ましたが、時間がどれくらいかかるかは他のお客さんがいた場合等、予測が出来なかったので、時間がつぶせるショッピングモール内の店舗を選びました。待ち時間はモール内の他の店舗に行っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回のバッテリー交換を依頼して感じたことは、正規店にこだわらない人や、今回のように少し前の古い機種の修理にはとても良いと思います。正規店では修理の予約もなかなか取りにくく、修理前の携帯の設定も面倒でした。こちらでは値段が安いのはもちろん嬉しいですが、事前の設定もなく、何より思ってすぐに行動してその場で修理の対応をしてもらえたことです。正規店にこだわりがない人には絶対にすすめるし、また利用したいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!