

iPhone SE3

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
3年程度の使用による経年劣化によるバッテリー容量低下が見られ、充電が早く減るようになりました。iPhoneの新調も考えましたが、バッテリー交換をすることにし、今回アイサポで修理をお願いすることにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
メーカー直販の場合は値段も高く、修理期間が長かったです。キャリアショップの場合も同様だったので、修理をどうしようかと考えました。正規店は少し値段が高かったので、たまたまvモニターで見かけたので、アイサポで修理することにしました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後は、それまでバッテリー容量が80%だったものが100%に復活しました。使用感もまだ短いですが問題無いと思います。使い始めに電池の表示が変わりやすい現象の対策として、説明書付きで教えてくれたのでわかりやすかった。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
再修理は6ヶ月あり、むしろ長すぎるのでは無いかと思うくらい安心材料です。ネットの口コミでバッテリーが膨らむコメントも書いてあったので、不安はありましたが、同様の現象が起こった場合の対処方法も教えてくれました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応はよく、ひとつひとつ動作確認を丁寧にしてくれました。紳士的な方で安心できました。待ち時間についても、修理が完了した際に車まで声をかけにきてくれました。
店内も清潔感があり落ち着ける空間でした。子どもむけのグッズもあり、子連れにも来やすい雰囲気でした。BGM音量は全く気にならない程度であり、問題ありませんでした。
店舗は倉庫が併設されており場所が分かりにくいですが、内装自体は特に問題はなかったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
初め40分くらいかかる予想と言われましたが、完了次第声をかけるとのことだったので車の中で、待つことにしました。始めはテレビをみていたのですが、子どもが泣いたので、車の外で抱っこしながら、周辺の景色を見ながら待っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
気軽にバッテリー交換や、修理が出来るのがおすすめです。メーカー直販の店や、携帯ショップで交換しようとすると時間と費用も高いので、互換店がおすすめと思います。信頼性が不安かと思いましたが、店員の方も非常に丁寧に説明してくれるので、安心感もあります。もし修理に不良があっても、半年間は保証サービスがあるので、安心して利用できると思います。待ち時間も子ども向けのグッズや本が置いてあるので、そこまで苦にはならなかったです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!