

iPhoneX

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
数年前に駐車場にある石の上にiPhoneXを落としてしまったため、フロントパネルが割れました。
今回、フロントパネルの交換修理をお願いし、フロントパネルを交換していただき、綺麗な状態に修理していただきました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
来店予約前にネットにてアイサポ様での修理料金を事前に調べましたが、キャリアショップやメーカーに比べて安いと感じ、ぜひこちらにお願いしようと感じました。
高すぎず、この値段ならぜひお願いしたいと感じられる値段で好印象でした。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理の時間は長すぎず、ちょうどよかったです。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
とても安心できる保証だと感じました。
こうした再修理無料サービス期間が設けられていると安心して利用できると感じました。
保証サービス以外に特に欲しいと感じたサービスはありませんでした。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
スタッフさんは常に笑顔で気さくに話しかけられる雰囲気の柔らかい方ばかりでとても好印象でした。話し方もゆっくりと丁寧な話し方で、どのお客様も不快になることがないであろう素晴らしい接客姿勢で感動しました。
BGMの音量も適切で快適に店舗を利用することができました。
電話時の応対もとても物腰の柔らかい話し方で電話でもスタッフさんが笑顔で応対してくださっていることが分かるほど素晴らしい応対をしてくださいました。
店舗は清潔で安心して利用することができ、好印象でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
スタッフさんからは「おそらく1時間ほどで修理できますが、場合によっては1時間半かかる可能性もあるため、ご了承いただけますか?」と事前に確認がありました。
短くても1時間ほどかかることを説明されていたため、店舗では待たずに自宅に戻り、子供と遊んでいました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
修理料金も安く、修理時間もとても短いため友人や家族にぜひおすすめしたいと感じました。
保証サービスも併せて友人や家族におすすめできると感じました。
スタッフさんも笑顔で丁寧に接客してくださる素晴らしい方ばかりでとても好印象だったことも知人におすすめしたいと感じた理由の一つです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!