

iPhone7

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
フロントガラスが割れており、パネル交換の修理を頂き、動作確認等の確認をしていただきました。
ただ、修理終了時間に、再度店頭に行くと、ガラスが相性が悪いとの事でしたので、予定時間以上に時間はかかりました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
docomoの保証が切れており、機種変更か、修理を迷っていました。
その時にアイサポをみつけ、docomoとの比較をしました。
docomoは10000円を超えていましたが、アイサポは8000円以内で行けるとの事でしたのでお願いしました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
最初は安さで決めたものの、やはり内容が気になり、心配でしたが、途中パネルが相性悪いとお伺いし、きっちり細部まで確認していただき、修理して頂いてることにあんしんしました。
ただ、待ち時間の時間潰しには困りました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
保証サービスがあるのはいま知りました。
そう言うサービスがあるのであればとても安心だとおもいます。
あとキャッシュバックキャンペーンも嬉しいサービスと思いました。
待ち時間の、待合室などがあればすごくありがたいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客は特に気になった部分はありません。
店舗の雰囲気は、活気あるとか、ウェルカムな空気と言うより、修理屋さん独特の空気感でしたので、特に嫌みもなく、こんなもんかと言う感じでした。
店に駐車場が無く、電話予約した際に、前が侵入禁止と言う場所であれば、一声、おくるまでおこしですか?などと、駐車場の案内をして頂けると、すごくありがたかったとおもいます。
店内の清掃に関しては一切気になる事は、ありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
待ち時間は近隣を散歩しました。
ただ近隣の土地勘がわからなかったので、近くに何があるかのマップがあればすごく嬉しいと思いました。
あとは店員さんからこう言う場所があるなどの紹介があればすごく助かりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回お願いをし、1番の不安は安さの部分でしたので、出来を見て安心しましたので、知り合いがもし同じ状況で困っている場合は教えたいとおもいます。
ただ中百舌鳥店に関しては車で行ってなければ、待ち時間の時間の潰し方が難しいので、天王寺店や梅田店を進めたいとおもいます。
接客に関して他店も同じ水準であれば紹介した人も喜ぶのですが、そこは行った事ないので、中百舌鳥の店員の方の接客であれば紹介したいとおもいます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!