

iPhone SE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリーの減りが早く、本体が熱くなりやすく反応が遅くなってきてゲームがスムーズに出来なくなって困っていたためスマホを変えるか悩んだところ、バッテリーの交換を検討し、この度バッテリーの交換をすることにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安いと思います。もっと高いイメージだったのでバッテリー交換かスマホ買い替えかかなり悩んでいたのでこの価格なら1年半から2年ごとにバッテリー交換と言われましたが次のスマホまでのつなぎとしてかなり安くすむのではと考えられます。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
今のところあまりバッテリーを変えた実感はありませんが本体が熱くなりにくくなった気がします。1週間でバッテリーが馴染んてくるそうなので楽しみです。バッテリーの表示が互換性のためされないことをしっかり教えてくださったので安心できました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
再修理は1回無料なのは安心感があります。なかなかないサービスだと思うので引き続き続けてほしいと思います。紹介者サービス、割引チケットをいただいたのですが紹介したら自分も次回10%割引など特典やポイントカードなどあったら嬉しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客していただいたのは予約の際と修理の際の二名でしたがどちらの方もかんじがよく丁寧な印象でした。店舗の雰囲気もよく清潔さを感じられ好印象でした。BGMは気にならないほどだったので音が大きすぎたり不快だったりなどはありませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
ペットショップを見に行ったり、専門店を見に行ったりしました。
小さいイオンなので回りきってしまい、子供と一緒だったので余った30分ほどはイオンでコーヒーとジュースを買いにいって、イオン内の椅子に座って飲んで待っていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
店舗に部品があって予約がとれればその日にやってもらえるので、困ったりしたときに近くなのですぐに行けることがありがたく、おすすめできると感じました。
また、説明が丁寧で安心してお任せできたことがありがたかったので次回も機会があれば是非利用したいと思いました。自分もまた利用したいと思える店舗だったので、家族や友達にも教えてあげたいです。あまりこういった店舗に出会えることが少ないので増えてほしいと思っています。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!