

iPhoneSE2

51分~60分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
道路に落としてしまったのと水没、過去からずっとポケットに入れていたので、その圧が限界に達した。カバンの中にスマホをいれているときに過剰に揺らしてしまったなどが原因。液晶交換の修理を安くしていただいた。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
Appleの正規店では2万円から3万円程度単位費用がかかるし、店舗も少なく時間もかかるということで面倒だが、このアイサポさんだと1万円以内で対応してくれた。SoftBankに相談してもAppleを勧めるだけだった。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後のiPhoneの状態は現時点とても良い。修理前に気になっていた部分が完璧に回復してかえってきた。しかも修理の時間も想像以上に素早く液晶交換の修理の対応をしてくださり、気軽に頼めたし、困らなかった。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
個人的には再修理は6ヶ月無料という保証サービスにとても安心感がある。しっかり修理後に保証書もいただけたのが嬉しかった。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
スマートフォン修理受付時は男性の店員、修理後のスマートフォン返却時は男性店員で、お二方ともとても丁寧な接客で、質問にも快く答えてくださった。動作確認も怠らず、ひとつひとつの項目にチェックしながらしていただいた。立地も駅近のアクセスしやすいところにあったので、良いと感じた。また、商業ビルの中の店舗なので、修理の約1時間は買い物を楽しむことができたら。WEB予約の対応もよかったし、100円割引があった。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
商業ビルの中に設置されている店舗だったので、その他の洋服店、飲食店、100円均一のお店などを見てショッピングを楽しめた。また、TSUTAYA内に設置されていた店舗なので、数多くのDVDを見て時間を潰せた。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
自分の今回の一連の対応やコストパフォーマンスを考慮した結果、当店修理サービスを知人等に強くおすすめできると感じた。早く、安くそして丁寧に修理をしていただけるのが最も良い点だ。液晶不良が突然起こった時は不安でいろいろと他の店舗などをインターネットで調べたが、自分が調べた中だと一番コストパフォーマンスがいい店舗だと思う。また、予約がとりやすく、当日に行っても対応してくれるということだったのでそこも安心。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!