

iPhone12 Pro

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
経年劣化による液晶の不具合が出ました。使用していると緑色の線や模様などが画面に表れて、徐々に画面全体に浸食していくという症状でこのまま使えば壊れると思い来店しました。液晶パネルを交換してもらい有機ELのパネルを入れてもらいました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
コストパフォーマンスは良いと思います。正規店やキャリアショップでは割り高料金なうえに、手間もかかるし修理時間から引き渡しまで4,5日かかるので、その点を考えたら費用面でも安く、時間も40分から50分しかかからないので大変お得と思いました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
不具合が出ることなくスムーズに作動しているので問題ないと思います。部品の説明もしてくれたので納得して何の問題なく使用しています。修理時間についても丁寧なお仕事をされているので40分から50分くらいかかりましたが丁度良い時間だと思います。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
料金や修理にかかる時間、アフターケアが6か月もあることを考えると今のままでも十分満足なのですが、強いてあげるのであれば次回に利用できるクーポンなどがあれば嬉しいです。6か月以内などの期限付きであれば更に安心感が得られます。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
WEBで予約していたので、とてもスムーズに対応していただきました。その際スマホの状態なども見てどのような修理になるのか丁寧に説明していただきました。お店の中もパソコンがたくさん並んでいてとても見やすい並べ方をしていました。あまりパソコンに詳しくない人でもわかりやすいようにポップも工夫されていたのが印象的でした。並んでいる割にゴチャゴチャしているという印象ではなくきちんと整理整頓されてる店舗だと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
40分から50分かかるとのことだったので、少しの間店舗の商品を見て、買い物や用事を済ませ待ち時間を有意義に使いました。店舗が自宅の近くだったのでそれらの事を済ませてから一度帰宅してから再度来店しました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
もちろんオススメできます。コストパフォーマンスはもちろんのこと、プロが見てくれるのでどういう症状でもお任せできると思いました。この症状はどういう事が原因で発症しているのかなどきちんとした説明もしてくれるので納得して信頼して依頼できます。修理をして終わりではなくアフターケアも万全で、その期間が6か月と長いのもありがたいです。明朗会計で割引などもあってラインのクーポンなどもあるのでオススメする際にはそのことも教えてあげたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!