アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ大宮アルシェ店の口コミ・評判2023年10月08日

                   

iPhone修理 アイサポ大宮アルシェ店

お客様情報

  • 年齢:40
  • 性別:女性
  • ご利用金額:8,180円

修理したiPhoneの機種

iPhone SE2

iPhone修理にかかった時間

51分~60分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

以前、コンクリートの上で落としてしまった事が原因だと考えられます。2~3日くらい前から、突然、スマホの画面の一部(右側だけ)のタッチパネルが反応しなくなりました。フロントパネルを交換してもらいました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

アップルショップで修理してもらうと、およそ20,000円くらいと聞きました。それと比べて、半額以下で修理してもらえるので、かなり安いと感じました。アップルケアにも加入していないので、こちらで修理してもらってよかったです。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

反応しなかった、画面の右側はタッチパネルが反応するように改善しました。かなり端っこの方もきちんと反応して、快適に使えています。心配していた、画面の解像度も問題ありません。写真や動画などもきれいに見れています。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。

保証サービスがあると聞いて安心しました。しかも、再修理が6ヶ月無料なのは、かなり期間が長くてありがたいです。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

清潔感がありましたので、お店に入りやすかったです。BGMについても、話をちゃんと聞けるくらいの、ちょうどいい音量でした。接客については、細かく説明して頂いて安心感がありました。大事な自分のスマホを安心して預ける事ができました。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

一度、店を離れて、近くのショッピングモールで買い物をして待っていました。さらに時間が余ったので、近くの飲食店で食事をしたり、カフェに入ってお茶を飲んだりして待ちました。お店に戻ったのが指定時間よりも少し早かったので、そちらで待たせてもらいました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

かなりおすすめできます。携帯電話は突然壊れる事が多いのですぐに修理したいのですが、こちらは、生活圏内にあるので行きやすいです。正規店だとなかなか予約を取れない事が多いので困っていました。また、修理後も保証が付いているので安心感があります。事前の動作も確認も一緒にしますし、不安を取り除く工夫がされているなと感じました。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

大宮アルシェ店でiPhone修理ならこちら!