

iPhone SE2

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
バッテリーの減りが早いのが気になっていたので状態を確認してみるとサービスの表示がでるようになった(容量が80%を切っていた)ので来店予約を入れて他に不具合がないかも確認してもらったうえでバッテリー交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
念のため携帯からAppleでの修理費用の見積もりも見ましたがそれ(メーカー)と比べると半額以下だったので安いと言えます。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理して数時間経ちますが今のところ充電も問題なさそうです。修理の時間は早いと感じました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
6か月間の保証サービスはありがたいですし、次回以降5%割引のカードも頂けました。友人紹介での割引などもあればぜひおすすめしたいと思ったのでそういうサービス/割引(キャッシュバック)があればいいな、と思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
私のミスで連絡していた時間をすぎて来店したにもかかわらずすぐに対応して下さり、ビニールのしきりをはさんだ机上で私の目の前で携帯の状態を確認して下さった後に今回はバッテリー交換だけで問題ない、というアドバイスも下さいました。他のお客様がいなかったのもあっていろいろと質問させていただきましたがわかりやすく回答してくださいました。店内はギフトショップの一角だったので少しごみごみしていますが静かで清潔にされていていました。遅刻の電話連絡をした際も慌てずに来てもらって大丈夫、という風に言っていただけて有難かったです。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
道をはさんですぐのところにスーパーがありましたが3時前にもかかわらずまだ昼食を食べていなかったので車で5分くらいのところにあるマクドナルドに行って軽く食事をしてお店にもどったらちょうど30分くらいたってて修理も終わっていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
おすすめしたいです。目の前で状態確認をし、わかりやすい説明をまじえて修理、交換が必要なところの提案をしてくださいました。修理時間に関しても3、40分後に来てもらったら大丈夫ですよ、という事だったのでちょっと早めに来店しましたがきちんと修理が終わっていました。来店時間に遅れましたが時間をかけて対応してくださり、バッテリー交換後に表示画面が変わることも修理依頼の前に説明してくださったので納得して修理をお願いできましたし、不具合が起こる場合は1週間以内のケースが多いからその際はすぐ連絡をください、という説明もして下さったので安心できました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!