アイサポ津城山店の口コミ・評判2023年09月18日
iPhone修理アイサポ津城山店
お客様情報
- 年齢：50
- 性別：女性
- ご利用金額：7,980円
修理したiPhoneの機種
iPhone SE2
iPhone修理にかかった時間
31分～40分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
故障の原因（携帯をポケットに入れていて、ポケットから道路に落としてしまいフロントガラス画面にヒビが入りガラス画面が割れてしまいました。）
修理した箇所（フロントガラス画面のビビの修理、交換をしていただきました。）
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
正規店やキャリアショップ（ドコモ、au、ソフトバンク等）、メーカーと比べて、大変低価格な上、知識、豊富なスタッフさんが説明してくださり、きれいに美しく直せたので大変よかったです。修理料金は安く感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
修理サービスの品質に関しては、はじめての修理サービスでしたので他と比べることはできませんが、iPhoneの状態は快適です。きれいに治ってよかったです。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスに関しては、再修理は6カ月間無料と言う内容は、大変素晴らしく、安心を感じられました。保証サービス以外には、新しいiPhoneの販売や中古のiPhoneの販売などがあったら嬉しいと思いました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客対応は、とても分かりやすく対応して教えてくださり、分からないことや悩んでいることに対して相談に乗ってくれスムーズに問題解決が出来て大変良かったです。店舗の雰囲気は天井が高く明るく、整理整頓されていて、POPや案内なども見やすかったです。BGM音量や選曲もちょうど良いと感じました。電話対応も電話口にすぐに出てくれて対応も良かったです。店舗の清潔さも気になる箇所はなく、大変綺麗にととのっていました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
修理の待ち時間は、修理終了まで約30～40分ほどで、「待ち時間場所は、店内でも店外でもどちらでも構いません」とのことでしたので、店舗の外に出て、近隣にある商業施設のなかを巡り巡って歩いて過ごしていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
iPhoneを使っている知人がたくさんいるので、リーズナブルな価格で直せ、当日予約もできるため、またウェブからの予約も当日可能でしたので、大変便利だと言う点をお勧めしたいと思います。接客対応も、男性スタッフさんが丁寧に知識を共有してくださり、わかりやすく説明してくれるので、大変好感が持てました。画面が割れている携帯を持っているのはとても恥ずかしいので、破れている人たちがいたらお勧めしたいと思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！