

iPhoneSE2

31分~40分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
購入から2年以上が経ち、そのせいかバッテリーの持ちが悪くなり、半日も持たないようになってきていて、度々充電も出来ないですし、日常生活にも支障が出ていたのでお値段も安めだったのでバッテリー交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
以前にもバッテリー交換や、液晶の割れなどでインターネットで値段を調べた時に正規店やショップでは高すぎて諦めていましたが、今回初めてお店の存在を知り値段を見た時にこの値段ならお願いしたいと思いました。なので、他店と比べるとかなり安いと思います。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理後、携帯内部の写真を見せてくれながら説明をしてくれ安心感がありました。作業時間も早く終了後に連絡を入れてくれたりと気遣いもあり、すごく良かったです。バッテリー交換後、問題もなく快適に使えています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
コロナ禍ということもあり、除菌などが気になりだしたのですが、毎日使う携帯はすごく菌が付着していると聞いたことがあるので、除菌、軽い掃除などあれば嬉しいです。なかなか自分では出来ない隙間などの箇所もあるので。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
最初に予約していた時間から変更をしたく、電話をかけたのですがその時の対応もよく話し方も物腰柔らかで安心出来ました。直接会った時の対応もすごくよく、狭めの店内でしたが清潔感もあり整理整頓もされているので、圧迫感や不快感もなく過ごせました。作業時間も早く、終わったあとの説明の時も分からないことがあれば聞いてください!と声をかけてくれ、こちらから聞きやすい雰囲気にしてくれました。値段も安く、対応もよく、もしiPhoneにトラブルがあれば、是非このお店にお願いしたいと思いました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
修理が終わったら連絡を頂けるとのことだったので、お店を出て買い物などしながら時間を潰して連絡を待ちました。最初は1時間程だと聞いていたのですが、30分ちょっとぐらいで連絡が来て作業時間も早く助かりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
まず、値段が他店に比べてすごく安いので、携帯を買い換えるか迷っていたのですが、この値段ならお願いしたいと思い、バッテリー交換をお願いしました。お店の人の人柄もよく物腰柔らかで説明も丁寧にしてくれるので、安心して携帯を預けられました。また、作業時間も早く元々1時間ぐらいで聞いていたのですが30分ちょっとぐらいで終わり待ち時間も少なくすみ、助かりました。半年間の保証サービスがあるのもすごく安心感があり、助かると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!