

iPhone12 Pro

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
充電しながらiPhoneを使用したり睡眠の際に充電をしたままにしたりしてしまい、過充電をしたことにより経年劣化によってバッテリーの容量が80%を下回り、充電がすぐに切れるように感じたためバッテリーの交換した。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
純正の部品に、交換するためにお店に行って見積もりを出してもらったが、時間もかかる上に、最近値上がりもあって、キャリアやメーカーだと12,000円超えるため他のどこの店舗に比べても最安に近い金額を実現できていると思う。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
バッテリーを変えたあとにiPhoneを使ってみたが充電の持ちは確実に良くなったと感じる、ガラスのフィルムも、きれいなままで修理を完了してもらえた。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
他社の保証はメーカーの修理は流石に保証はないが、この金額で修理ができてなおかつ保料が6ヶ月もあるのは同業他社には真似ができない部分だと思うし、自信がなきゃこんなに長く保証を取らないと思うから安心感はかなりある。修理をお願いする人たちは保証があるところで修理をしたいと思うからこの保証サービスだけで十分だと思う。別のサービスが付いて金額が上がるほうが嫌だと思う。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
今回対応していただいた方は言葉遣いも丁寧で分かりやすい言葉を使って案内していただけ、私のした質問にもしっかり答えていただいた。店内にはソファーが一つありテレビは置いてあったが点いていませんでした。お店自体は特別大きいなとは思わなかったがBGMも掛かっていたし、音量もうるさいとは感じなかったし、待ちやすい空間ができているなと思った。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
口コミとかで見た感じだと1時間ほどでできると書いてあったので近くのお店で時間を潰そうかなと思っていたが、思ったよりかかると案内されたので、少し足を伸ばしてショッピングモールまで行って買い物や軽食をとって時間を潰した。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回行ったバッテリーの交換は、いろんなお店で行っていると思うが、費用はもちろんのことだが保証も6ヶ月付いているのはないと思うからそこだけでも知人に勧める価値は確実にある。また今回のバッテリー交換はデータのバックアップを取らずにお願いすることができたところも、バックアップが取りづらい人でも取ることに越したことはないが、気軽にお願いすることができるからおすすめすると思う。iPhoneの金額が上がってきているので、長く同じiPhoneを使う人にはぜひ使ってほしい。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!