アイサポ西五反田店の口コミ・評判2023年02月19日
iPhone修理アイサポ西五反田店
お客様情報
- 年齢：32
- 性別：男性
- ご利用金額：5,880円
修理したiPhoneの機種
iPhoneSE2
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
数年前にiPhoneSE第二世代を購入してからバッテリーの経年劣化により、充電後のバッテリー消耗が激しく、設定画面からも交換のアナウンスが表示されていたため、今回新しいバッテリーの交換を依頼しました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
非常に安いと感じました。アップルの正規サポート期間が終了していたため、正規店では値段が約8,000円くらいかかり、自宅近辺に店舗もないためコストが3,000円ほど高く、docomoも6,000～7,000円のため高かった。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
動作確認もスムーズで出来上がりも満足です。依頼前の諸々動作確認もテキパキされており、非常にスピーディーでした。修理後も同様に動作確認を行なっていただき、丁寧な確認をしてくれたり、充電も行なっていただき非常に良かった。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
保証サービスがある事で品質対応に安心感が出ます。正規サポートが過ぎてしまったので、このような保証サービスは非常に心強いです。非常に手厚いサポートの印象があるので継続して欲しいです。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
接客対応は非常に丁寧でした。動作確認の修理前と修理後で行う際もスピーディーに行なっていただき、しっかり機能する事を確かめられて良かったです。店舗の雰囲気も活気があり、少し賑やかな雰囲気ながらも落ち着いた印象がありました。店内BGMは程よい音量で、店員さんとのやりとりの妨げにならずちょうど良かったと思います。店内は清潔感があり清掃が行き届いていたと思います。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
買い物などプライベートの用事を済ましていました。修理に出した店舗周辺にあるスーパーマーケットやテナントショップやドラッグストアなどで、必要な食料品や生活必需品の買い物や、ウィンドウショッピングをしていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
今回の修理サービスを提供いただき、非常に良い印象を受けたので周囲の人にオススメ出来ます。特に修理サービス料金が正規店や携帯キャリア直営店よりも安いながらも、修理サービスまでの対応の丁寧さや、作業のスピーディーさが非常に上質でコストパフォーマンス面でとても優れていたと感じました。待ち時間も少なかったので、当日内にすぐサポートサービスを受けられるのが良かったです。保証書もいただけるため、アフターサービス面でも安心できると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！