

iPhone8

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
ビルの中で落としてしまい、フロントパネルが割れました。全体的に細かく割れていました。そのまま携帯は問題なく動作していまのですが、細かい割れに指が刺さりそうで怖い状態でした。
フロントパネルの交換をお願いしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
近隣の修理屋さんでは1000円ほど安いお店もありましたが、安い方だと感じました。口コミ投稿をすると1000円割引がったようで、聞くかどうか迷ったのですが聞きませんでした。アナウンスがあったらぜひやりたかったです。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
受付の方の接客が感じよかったです。
受付時に動作確認も一緒にしたり、安心でした。修理の時間は65分後来店を指定されました。修理後は画面はとても綺麗に治っていました。若干動作が反応悪くなるかも、と予めアナウンスされていたのですが、確認したところ反応の悪さは感じません。とても満足です。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
永久不滅保証認定会員カードをいただき安心した。精密機器なので、その場でトラブルなくても、後々何かあるかもという不安があり、いつもはそれも仕方ないのかな、と諦めていました。ですが、ずっと保証してくださるとゆっくり様子を見られるしとても安心です。他店も保証ありますが、期間限定なので安心感が違います。保証がしっかりしてる以外は特に求めるサービスはありません。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
対応は良かったです。店に入ってすぐに対応してくれました。もっと広い店内かと思いましたが、思った以上に狭かったのがびっくりしました。音楽もちょうど良い音量だったと思います。清潔さは少しイマイチでした。ビル自体の雑居ビル感がちょっと入りづらいのを感じました。いろいろと調べて行ったので入店には問題無かったですが、もし飛び込みで入るかと言われたら、入らないかもしれません。もう少し女性にも入りやすいお店だと良かったです。接客の対応はとても良かったです。入店したとたん奥から出て来られました。笑顔で素早い対応でした。説明もわかりやすく、かつ話すスピードが早くも遅くもなくとても聞き取りやすい理解しやすい話し方をされていました。お店も居心地良い雰囲気でした。BGMの音量も気がつかない程度ででもシーンとし過ぎない丁度良い感じでした。予約時間を遅らせて頂く電話をしたのですが、とても気持ちよく対応してくださいました。店舗は清潔で明るくて安心感がありました。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
携帯修理に時間がかかることを見越して、新宿で何をして過ごすか決めてから来店しました。今回はCD購入の為にタワーレコードへ。そして同じビルのお店に様々な洋服屋があるので見て回っていました。65分は待たされた、という感じのしない時間でした。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
仕上がりの技術や、あれだけの保証でこのお値段なだけでも絶対におすすめできます。それに加えて大切な高価な携帯を預かってもらうので不安のない接客だったのが、更にオススメできるポイントです。駅からも近く、待ち時間もやれることが沢山あったことと、お店に清潔感がある事は大きなポイントでした。そして、私はQUICPayが使えたのが嬉しいかったので、様々なキャッシュレス支払いに対応してるのもオススメのポイントでした。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!