アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ川崎店の口コミ・評判2023年02月03日

                   

iPhone修理 アイサポ川崎店

お客様情報

  • 年齢:55
  • 性別:女性
  • ご利用金額:7,980円

修理したiPhoneの機種

iPhone11

iPhone修理にかかった時間

41分~50分

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

購入して2年半経過しているためすぐに充電がなくなってしまう状態でした。
そのためバッテリー交換を依頼しました。
その他は持ち込みをした際点検をしてくれて大丈夫だと言われたためバッテリー交換のみの修理でした。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

とても安いと感じました。正規店やキャリアショップだと、もっと高額になってしまいます。
一覧表を提示してくれたので他の修理料金も見ましたが、正規店やキャリアショップに比べてどれも安い金額の修理代金でした。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

今までは本当にすぐにバッテリーが無くなってしまい、一日に何回も充電したり、モバイルバッテリーが手放せない状態でした。
昨日受け取ってからは夜に充電するまで快適に使用出来ています。また朝フル充電になってからも減りが感じられません。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

再修理は6か月無料という保証サービスはとても安心出来ます。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

TSUTAYAの中のどこで取り扱っているのかがわからず、近くにいた店員さんにお聞きしたところ、丁寧に案内してくださいました。
本や文房具類もキチンと並べられていて居心地のいい店舗だと思います。また店員さんはたくさんいましたが、みなさんテキパキと働かれていて無駄なお喋りなどすることもなかったです。
かなり面積の広いお店でしたが、店内は清潔で掃除が行き届いているなと感じました。
レンタルショップも併設されていてBGMの音量もちょうど良かったです。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

川崎店はダイスというショッピングモールの中にあり、さらにその中のTSUTAYAの中にあります。
本や雑誌などを見てまわり、さらに他の階にあるGUや100円ショップなどのお店を見て過ごしました。長くは感じませんでした。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

店員さんの対応がとても親切でした。
はじめお店の場所が店内案内のポスターを見てもよくわからず、店員さんにお聞きしました。そうしたら予約した来店時間と修理内容を把握してくださっていて、そこの場所まで案内してくれました。担当の方への引き継ぎもスムーズで、何より機器を丁寧に扱ってくださり、他に故障箇所などないのかもキチンと点検していただけました。修理に掛かる時間と価格も伝えてくださり安心してお願いすることが出来た、以上のことからまわりにもすすめられます。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

川崎店で修理ならこちら!