

iPhoneSE2

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
購入してから約2年強の現在に至るまで、日常的な長期間の利用によるバッテリー部分の消耗による劣化が発生し、バッテリー不良と判断。そのため、バッテリー交換を実施していただきました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
保証サービスである「再修理は6か月間無料」という内容はとてもいいサービスのように感じました。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
店舗は外から見ても実際に入店しても快適で清潔に保たれており不安はありませんでした。電話応対も一般的な丁寧なもので特に不満はありません。BGMの音量や店舗の雰囲気もナチュラルな雰囲気でちょうどよく、居心地の悪さを感じませんでした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
店舗が入っている駅ビルの中の一階から上の階までのショップを覗き、ウインドウショッピングをしておりました。その後、スーパーで買い物したりカフェに入ってお茶を飲みながら一息ついて終了時間までの約1時間を過ごしておりました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お店の雰囲気や清潔感、また店舗のある立地などは便利で使いやすく、入りやすいムードだったのでおすすめしやすいポイントだと思いました。ただ、一見すると普通の時計屋さんに見えるので、すぐにスマホを修理してくれる「アイサポ」だとは気づかなかったため、その点が改善されればもっとおすすめできると思います。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!