

iPhoneSE2

41分~50分
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
画面を下にして落としてしまい、フロントパネルが割れました。
下の画面半分ぐらいでしたが、見にくかったので修理することにしました。
中身の液晶は割れていなかったため、フロントパネルの交換をすることにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
修理するのは今回が初めてです。アップルのホームページを見たところ高かったので、こちらと比較してアイサポを利用することにしました。
アップルと比較すると安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理を終えて受け取り2時間ぐらい使っていましたが、特に問題なく快適に使えています。
修理の時間もホームページに書いてある通りで、1時間でした。中の状態についても教えていただいたので、とても助かりました。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられ、保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください。
再修理が6ヶ月付いていれば十分満足しています。
他に思いつくものは特にありません。
きちんとした保証証もいただけたので、不具合があった場合でも直してもらえるので安心できるとかんじました。他には思いつきません。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客対応について、特に問題ありませんでした。
店舗の雰囲気については、若干ガソリン臭い気がしましたが、併設されているお店なので気になりませんでした。
音楽については、特に流れていなかったように感じます。
電話対応については、電話をしていないのでわかりません。
店舗の清潔さは、お店自体は綺麗だったと思います。ただ、物がごちゃごちゃ置いてある感じはしました。レンタカー屋、ガソリンスタンドと併設なのを知っていたため特に気になりませんでした
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
中で待っても良さそうでしたが、家が近かったので一度家に帰ってまた取りにいきました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
アイサポのサービス自体は問題がなく満足しています。また値段も安かったため、知人が困っていた場合は紹介したいと思いました。
特によかったことは、中のネジが取れていたことを教えてくれ、直してくれたところです。純正品で中身を開けたことがなかったのですが、ネジが元々1本ないことを教えてくれて、直していただきました。
次回は5%オフになることも教えていただきましたし、親切に感じたのでリピートしたりすすめたいと思いました。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!