

iPhone11Pro

61分以上
故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。
長期間使用(約3年)によりバッテリーが劣化し、100%充電しても半日もたなくなってしまいました。新機種への買い替えを考えましたが、あまりにも高額だったので泣く泣く諦め、バッテリーを交換することにしました。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。
安いと感じました。AppleCare+に加入していないので、どこに持って行っても8,000円以上かかります。Apple正規店の場合は、一律9,800円と言われました。8,000円を切る価格はアイサポ以外にもありますが、店舗数の多さ、アクセスの良さからアイサポに決めました。
修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)
修理してもらってから数時間が経ちますが、今のところは動作には問題なく、スムーズに動いています。
保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください
6か月間も保証いただけるのは有難いし、安心感があります。デジタル保証書も利用でき、万一の保証書をなくしても安心だと思いました。6か月後に状態を確認してくれるサービス(問題が起きそうであれば交換の提案)があればなお嬉しいと思います。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?
接客には問題はありませんでした。池袋駅北口から徒歩1~2分の絶好の位置に店舗があり、当日は雨が降っていたため服を濡らすこともなく、とても助かりました。店舗は清潔で空調も効いており、嫌な音や匂いもなく快適でした。検温器とアルコール消毒スプレーが設置され、カウンターにはアクリル製のガラスが設置されていて、コロナ対策も万全です。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?
1時間かかると言われたので店内に留まることなく、店外で過ごしました。池袋駅前には多くの店舗があるため、時間をつぶすのに苦労はありませんでした。すぐそばにあるヤマダ電機のスマホコーナーでiPhone14を眺めて、その値段の高さにため息をついていました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
お勧めできると思います。実際にはしばらく使ってみて、問題のバッテリーの持ち具合を評価してからになると思いますが、店舗アクセスや接客応対に関しては申し分なく。その点はすぐにもお勧めできます。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!