アイサポにお寄せいただいた評判をご紹介致します!

アイサポ亀有店の口コミ・評判2022年08月09日

                   

iPhone修理 アイサポ亀有店

お客様情報

  • 年齢:31
  • 性別:男性
  • ご利用金額:19,800円

修理したiPhoneの機種

iPhone11Pro

iPhone修理にかかった時間

61分以上

お客様へのインタビュー

故障の原因(道路に落としてしまった等)と、修理した箇所(フロントパネル・液晶・バッテリー等)、修理内容を教えてください。

関越道をバイクで走行中に転倒させてしまい、その際に道路に落としてしまいました。
カメラは起動するものの、リアカメラを使用すると、ピントが合わずにカメラから異音がしました。そのためリアカメラを交換しました。

当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか?
正規店、キャリアショップ(ドコモ・au・ソフトバンク等)、メーカーと比べて教えてください。

正規店やキャリアショップのサポートプランを加味しない金額や、Appleショップと比べると、アイサポのiPhoneの修理料金は安いと感じました。
また、単純な金額だけでなく、あらかじめバックアップを取る必要がないなど、こちらが余計な作業をする手間賃も浮いていると思います。

修理サービスの品質はいかがでしたか?(修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども)

修理をお願いしたリアカメラを起動しても、問題であった異音や起動不良が無くなり、快適に使用ができています。
修理の時間については、混雑もあったのか、時間がかかったように感じ、残念に思いましたが、トータルでは良かったと思います。

保証サービス(再修理は6か月間無料)は安心を感じられますか?保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか?具体的に教えてください

保証サービスである『再修理は6ヶ月間無料』はとてもよいサービスだと思います。
あったら嬉しいサービスとしては次回使えるバッテリー交換に限り、たとえば2,000円引きなどのサービス券があれば嬉しいと思いました。

接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか?

接客対応については、対応してくださった方はとても落ち着いていて、言葉遣いも丁寧で、
システムなどの説明もわかりやすかったです。店舗の雰囲気もよく、居心地が悪いと感じることはありませんでした。
BGMの音量についてはうるさいこともなく、特に気になりることはありませんでした。
電話対応についても、言葉遣いも丁寧で良い対応だったと感じました。
店舗の清潔さについてもきれいに清掃がされていて、不快に感じることはありませんでした。

修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか?

修理完了まで2時間ほどかかると言われたので、一度自宅に帰り、仮眠を取っていました。
しかし、それでも予定の時間までかなり時間があったのでスーパーなどに寄り、夕食などの買い出しに出て、時間を潰していました。

当店修理サービスを知人等におすすめできますか?どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。

Appleの正規店だと、修理の際にiPhoneのデータの初期化を強制されるので、あらかじめデータのバックアップをとっておくことが必須になりますが、アイサポであれば、データの初期化をする必要がないので、気軽に修理に出すことができる点がおすすめしやすいです。
また、6ヶ月以内であれば、不具合があった場合に、かかった修理代の値引きなどの対応ではなく、無料で修理をしてもらえるのも良い点でおすすめしやすいと思います。

アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました!

亀有店で修理ならこちら!