アイサポ追浜店の口コミ・評判2022年07月10日

床に落としてしまい、フロントパネルにヒビが入ってしまいました。修理受付の際に画面の状態を点検してもらったところ、液晶パネルまでは破損していないとのことだったので、フロントパネルのみの交換修理を実施しました。

キャリアショップやメーカーの場合は預かり修理になるとのことでしたが、当店は部品の在庫があれば1時間程度で修理が完了するため魅力を感じました。また、保証期間も長く、料金の面でも正規店と比べて安いと感じました。

受付時、修理には1時間かかると言われましたが、40分ほど経過したところで修理完了した旨の連絡をいただき、迅速に修理を完了して頂けました。また、修理後も問題なく使えており、品質にも問題はないと思います。

他店では3ヶ月程度の保証期間のところ2倍の6ヶ月保証サービスは安心を感じられます。その他として、修理を受けたユーザーがスマートフォン本体を買い換えるときなどに本体買取の査定額を上げてくれるサービスなどがあると理由する動機も増えるかと思います。

TSUTAYAの中にあるため安心して入店することが出来ました。受付がTSUTAYAのレンタルと同じカウンターのため、初めは少し分かりづらく感じましたが、店員さんにスマートフォン修理の旨を伝えると、すぐに担当の方が来てくれて受付をしてくれました。店舗の雰囲気やBGMについては、TSUTAYA内ということもあり騒々しいところもありますが、特に気になるレベルでは無いと思います。電話対応についてはとても丁寧で気持ちの良い対応をしてくれました。店舗の清潔さについても特に気になる点はありませんでした。

待ち時間が1時間程度と聞いていたため、近くの床屋で散髪をしたり書店で本を探したり、TSUTAYA内でレンタルCDやゲームの棚を見て過ごすことが出来たため、特に時間を持て余して困るようなことはありませんでした。

修理を受け付ける際に丁寧な動作確認を目の前でやってくれるため、自分では気付いていない故障があってもその場で発見することができる点でスマートフォンの動作にあまり詳しくない人向けに特におすすめできるサービスだと思います。今回、修理時にバイブレーターが動かない不具合がありましたが、普段使っている中では全く気付いてなく、今回の修理で気付くことが出来ました。この点についても修理するかどうか尋ねられ、しばらく迷っていると「普段使いに問題なければ修理しなくても良いのでは」とアドバイスをいただき安心できました。