アイサポ八戸ニュータウン店の口コミ・評判2022年04月25日
iPhone修理 アイサポ八戸ニュータウン店
お客様情報
- 年齢：45
- 性別：男性
- ご利用金額：7,980円
修理したiPhoneの機種
iPhoneX
iPhone修理にかかった時間
51分～60分
お客様へのインタビュー
故障の原因（道路に落としてしまった等）と、修理した箇所（フロントパネル・液晶・バッテリー等）、修理内容を教えてください。
バッテリーの膨らみにより、液晶パネルが本体から離れて浮いてきましたので、バッテリーを交換しました。原因はおそらく充電しながらの動画の見過ぎと、購入してから4年以上という年数が原因ではないかと思います。
当店のiPhone修理料金は安いと感じましたか？
正規店、キャリアショップ（ドコモ・au・ソフトバンク等）、メーカーと比べて教えてください。
docomoでApplcareに入っておりましたが、補償期間が過ぎていましたので、バッテリー交換の修理に出しても修理対象外か高額になると聞きましたので、7,980円でアイサポでのバッテリー交換は安いと感じました。
修理サービスの品質はいかがでしたか？（修理後のiPhoneの状態は快適か、部品の品質や修理の時間なども）
バッテリーの交換をする前は、バッテリーの膨らみにより、液晶パネルの浮きがあり、本体と液晶パネルの間に隙間が出来ていました。修理前と修理後に動作確認などございました。バッテリー交換をしてからも不具合等はございません。修理の時間は1時間でした。
保証サービス（再修理は6か月間無料）は安心を感じられますか？保証サービス以外にどのようなサービスがあったら嬉しいですか？具体的に教えてください
こちらの保証サービスは、修理した箇所の部品に不具合があった場合に6か月間無料という説明を受けました。このようなサービスはとてもありがたく、保証書まで渡されてすごく安心を感じました。こちらのサービスだけで大変満足です。
接客対応・店舗の雰囲気・BGM音量・電話応対・店舗の清潔さ等はいかがでしたか？
店に入店してから最初に対応していただいた女性の方は、修理前の動作確認や純正ではなくなるためAppleでの保証がきかなくなることなど丁寧にわかりやすい説明でした。店内はとても清潔感があり、店内に流れるBGMは老若男女問わず不快にならない音量やテンポで気持ちよく買い物が出来る雰囲気でした。修理後に対応していただいた女性の方も、修理後の動作確認や説明などとても丁寧に、そして初めに対応していただいた女性の方も専門用語は一切使わず、とてもわかりやすく気持ちのいい対応でした。
修理の待ち時間は、どのようなことをされて過ごしていましたか？
修理は1時間かかるということでした。修理中に店内のカフェで利用できる、コーヒーや紅茶の半額券をいただいたので、そちらを利用したり、店舗はTSUTAYA八戸ニュータウン店内にあるため雑貨を見たり、ブックコーナーを見たりしました。
当店修理サービスを知人等におすすめできますか？どのような点でおすすめできるか具体的に教えてください。
現在使われているiPhoneが購入したばかりなど、キャリアの補償期間内やApple careなどの期間内であれば、そちらで修理を依頼されたほうがいいかと思いますが、補償期間を過ぎたiPhoneなら、こちらの修理サービスで修理されたほうが安いと思います。今回、バッテリーを交換して頂きましたが、修理を依頼した日に手元に戻ってくるのはとてもありがたいと思いますし、見た目も全く変わりません。友人や知人にもかなり年数が経過したiPhoneを持っている方も居て、調子が悪いが金額的に機種変更は考えていないという方におすすめしたいです。
アイサポのご利用、貴重なご意見ありがとうございました！