iPhoneが故障したときの有償交換になるケースと料金を紹介!

iPhone修理サービス比較

iPhoneは便利なアイテムだからこそ、故障すると焦ってしまうものです。iPhoneが故障して交換をする場合、どのくらいの料金がかかるのか気になる人もいるでしょう。ここでは、iPhoneが故障して交換できるのか知りたい人に向けて、有償交換になるケースや料金について解説します。

1.何が違う?iPhoneの無償交換と有償交換になるケース

iPhoneを交換する場合、まず知っておきたいのが「無償になるケース」と「有償になるケース」の違いです。メーカー保証適用範囲内の場合であれば、無償修理が可能になります。一方、過失・事故・水漏れによる故障など、メーカー保証適用範囲外の場合は、修理および交換が有償となるため、注意が必要です。

2.画面の有償交換の値段1:AppleCare+未加入の場合

iPhoneのトラブルとして多くみられるのが「画面の破損」です。画面の有償交換の値段は、「AppleCare+」の加入状況によって異なります。AppleCare+未加入の場合、修理代金が高くなるため注意が必要です。

たとえば、画面の破損のみの場合、もっとも高いのは「iPhoneXS MAX」で、かかる費用は約3万7400円(税抜き)となります。そのほかの故障では約6万7800円(税抜き)です。

3.画面の有償交換の値段2:AppleCare+加入の場合

AppleCare+に加入している場合、画面の有償交換の値段は画面破損のみなら約3400円(税抜き)、そのほかの損傷なら約1万1800円(税抜き)となります。
なお、どのモデルのiPhoneであっても、料金は変わりません。過失や事故による修理でも、AppleCare+に加入していれば、上記の料金で有償交換ができます。

4.iPhoneのバッテリーは有償交換?無償交換?

画面以外にも、バッテリーにトラブルが起きるケースもみられます。AppleCare+や各キャリアの保証サービスに加入しており、バッテリーの不具合が過失・事故によるものではない場合、無償交換が可能です。保証対象外の場合は、有償交換となります。

具体的には、AppleStoreで修理する場合は「iPhoneX」で約7800円(税抜き)、それ以外では約5400円(税抜き)です。なお、価格はキャリアごとに異なるため気を付けましょう。

5.画面やバッテリー以外の有償交換の値段とは?

画面やバッテリー以外の有償交換をする場合、保証が適用されないと数万円程度の費用がかかり高額になります。
また、依頼する修理先によっても費用が変わるため、注意が必要です。Appleに修理を依頼するよりも、各キャリアに修理を依頼するほうが高額になる場合があります。

たとえば、「iPhoneX」を修理する場合、Appleだと約6万2400円(税抜き)です。一方、ドコモだと約7万3000円(税抜き)の費用がかかります。修理を依頼する際は、きちんと料金を比較するのが大切です。

6.iPhoneエクスプレス交換サービスの基本情報

iPhoneを修理するときに、便利なのが「iPhoneエクスプレス交換サービス」です。iPhoneエクスプレス交換サービスとは、AppleCare+の特典の一つです。手持ちのiPhoneと新品または新品同様のiPhoneを、宅配便で交換できます。

交換方法は、指定の配送業者が新しい交換用のiPhoneを持ってきたときに、手持ちのiPhoneを渡すだけです。面倒な手間がかからず、便利なサービスといえます。

7.iPhoneエクスプレス交換サービスの値段

AppleCare+に加入している場合、iPhoneエクスプレス交換サービスは無料で利用できます。ただし、手持ちのiPhoneが事故や過失で故障している場合は、約1万1800円(税抜き)の費用がかかります。

なお、事故や過失による修理代金が約1万1800円(税抜き)なのは最大2回までで、3回目以降は保証対象外の料金がかかるため、要注意です。また、iPhoneを改造していたり、直せないほどのひどい故障であったりする場合は、機種別に別途料金がかかります。

8.iPhoneエクスプレス交換サービスの利用方法

iPhoneエクスプレス交換サービスを利用するには、「電話」で申し込みをする必要があります。サービスの利用申し込み方法は電話のみとなっているため、使用しているiPhoneのシリアル番号を確認したうえで、Appleに電話しましょう。

なお、iPhoneエクスプレス交換サービスの利用は、AppleCare+への加入が条件となっています。電話をかける前に、保証状況をwebサイトで確認しておくと安心です。

9.iPhoneの交換前に準備しておきたいこと

iPhoneを交換する際は、事前準備をきちんとしておくのが肝心です。事前準備として大切なポイントには、以下の3つが挙げられます。
1つ目は「データのバックアップをしておく」ことです。交換するiPhoneには、自分のデータは入っていません。手持ちのiPhoneのデータは、iCloudやiTunesなどでバックアップを取っておくのが大切です。

2つ目に「付属品をすべて外しておく」のも重要です。ケースや画面保護フィルム、また電源アダプタやケーブルなどの付属品は、忘れずにすべて外しておきましょう。

3つ目は「ペアリングを解除しておく」ことです。Apple WatchとペアリングしているiPhoneを修理・交換に出す場合は、ペアリングを解除しておく必要があります。なお、ペアリングを解除するとiPhoneにApple Watchのバックアップが作成されます。iPhoneが修理・交換から戻ってきたら、そのバックアップをもとに復元できるため安心です。

10.iPhoneの有償交換では保証と値段の確認を

iPhoneの有償交換は、気を付けないとかなりの高額になる場合があるため、注意が必要です。なるべく安く部品の交換をしたいのなら、iPhone修理専門店の「アイサポ」を利用するのも良い手です。アイサポなら、部品単位で交換・修理をしてくれます。

また、修理料金は作業費込みの分かりやすい価格になっているため、安心して利用しやすいのも魅力です。きちんと値段を確認し、納得のいく形でiPhoneの交換・修理を依頼しましょう。

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