よくある質問

iPhoneの修理でよくあるご質問

持ち込み・引き取りは可能ですか?

大歓迎です!(まずはお電話ください。)
修理店舗へ直接お持ち込む場合は【完全ご予約制】となっております。

【札幌店】0120-580-208(営業時間:10時~18時)※不定休)
【仙台店】0120-803-387(営業時間:10時~20時 ※定休無し)
【新潟三条店】0120-905-624(営業時間:10時~18時 ※不定休)
【新宿本店】0120-975-714(営業時間:10時~20時 ※定休無し)
【渋谷店】0120-987-129(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【池袋店】0120-735-990(営業時間:11時~20時 ※定休無し)
【新橋店】0120-045-019(営業時間:10時~20時 ※日曜定休)
【八重洲店】0120-954-376(営業時間:10時~20時 ※土曜定休)
【吉祥寺店】改装中(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【立川店】0120-775-247(営業時間:10時~20時 ※火・第1.3.5土曜)
【川崎店】0120-981-195(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【横浜店】0120-351-463(営業時間:10時~20時 ※定休無し)
【湘南藤沢店】0120-641-173(営業時間:10時~19時 ※不定休)
【那珂店】0120-580-776(営業時間:10時~19時 ※定休無し)
【つくば店】0120-347-008(営業時間:10時~20時 ※定休無し)
【宇都宮店】0120-617-618(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【大宮店】0120-451-167(営業時間:10時~19時 ※不定休)
【東船橋店】0120-979-973(営業時間:10時~21時 ※不定休)
【柏店】0120-961-948(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【静岡店】0120-282-542(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【浜松店】0120-004-887(営業時間:11時~21時 ※不定休)
【岡崎店】0120-641-845(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【名古屋店】0120-964-130(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【イオン桑名店】0120-937-881(営業時間:10時~21時 ※定休無し)
【京都店】0120-993-869(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【大阪店】0120-253-663(営業時間:10時~20時 ※火曜定休)
【三宮店】0120-988-676(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【高松店】0120-590-593(営業時間:10時~20時 ※木曜定休)
【岡山店】0120-996-405(営業時間:10時~19時30分 ※火曜定休)
【広島店】0120-229-037(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【松山店】0120-482-480(営業時間:10時~20時 ※水曜定休)
【小倉店】0120-137-133(営業時間:10時~20時 ※火曜定休)
【福岡天神店】0120-932-934(営業時間:10時~20時 ※定休無し)
【博多店】改装中(営業時間:10時~20時 ※不定休)
【イオンモール福岡店】0120-968-466(営業時間:9時~21時 ※定休無し)
【大分店】0120-880-899(営業時間:10時~20時 ※月曜定休)
【熊本店】0120-967-918(営業時間:10時~19時 ※月曜定休)
【長崎店】0120-947-509(営業時間:10時~20時 ※木曜定休)
【沖縄コザ店】0120-192-507(営業時間:10時~20時 ※不定休)

にご予約頂き、ご来店下さいませ。

修理を依頼するには?

お問い合わせ頂いてから下記の住所まで、宅配便にて送ってください。

〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 森治ビル3階
【iPhone特急修理専門あいさぽ】 TEL:03-6679-6105

佐川急便記入例

当店は、往復送料・代引き手数料無料ですので、各宅配業者の【着払い伝票】にて当店着払い扱いにてお送り下さい。
(クロネコヤマト・佐川急便・ゆうパック)または、お近くのコンビニで当店【着払い扱い】でお送り下さい。

※お電話での診断・お見積もり依頼は承っておりません。
診断・お見積り依頼の電話いただいても「お問い合わせフォーム」からのお見積りをご案内させていただくだけとなります。あらかじめご了承下さい。
お手数ですが、「お問い合わせフォーム」から故障内容・依頼内容をご記入ください。

支払い方法は?

基本的に代金引換となります。

代金引換サービスは、現金でのご決済が可能です。(修理品到着の際、配達ドライバーにお支払い下さい。)
銀行振込も可能ですので、ご希望のお客様はお申し出下さい。

修理できなかった時の支払いはどうなりますか?

修理不可と判断させていただいた場合料金は一切頂きません。iPhoneを返却させていただきます。

ご返却する際の送料のみご負担ください。(約500円)

発送先は?

〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-3 森治ビル3階
【iPhone特急修理専門あいさぽ】宛 TEL:03-6679-6105

※お電話では概算のお見積もりのご案内になります。
詳細なお見積もりは「お問い合わせフォーム」からのお見積りをご利用くださいませ。

発送するものは?

iPhone本体のみです。(SIMカードは抜いて頂いてOKです!!)

※SIMカードの抜き方が分からない時は、入ったまま送って頂いて結構です。

  どうやって発送すればよいのでしょうか?

iPhoneを緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包んて段ボールに梱包し「精密機械」扱いの宅配便で発送してください。

※輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップを行ってから発送して頂くことをお勧めします。
また、iPhone購入時のBOXも安全性にすぐれております。捨ててなければこちらをテープ等で固定して発送して下さい。

梱包例

<iPhoneをご自宅まで引き取り(集荷)に来て欲しい場合>

お客様がお住まいの最寄りの各宅急便業者(佐川急便・クロネコヤマト・ゆうパック)(集荷受付)に電話をして、オペレータに「荷物の集荷をお願いします。」とお伝えください。
※各宅急便の配達員がご希望の時間に、ご自宅まで取りに来てくれます。
※「発送用の着払い伝票(60サイズ)も必要」とお伝えください。

時間指定で発送してもらえますか?

はい。可能です。

到着のご希望の日付、日時等がありましたらお問い合わせフォームの【返送ご希望時間帯】をご選択下さい。
※指定可能な時間帯 午前中、12~14時、14~16時、16~18時、18時~21時

データは安全なの?

お客様のiPhoneのデータにアクセスすることは一切ありません。

それでもご心配な方は、simカードを抜いていただいても結構です。
なお、輸送中のトラブルには対応できかねます。ご了承ください。

お問い合わせ

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